Política de Privacidad

En Telemari (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de diseño gráfico, maquetación de boletines y arte editorial. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o nos contactas:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de registro estándar.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia del usuario y recordar preferencias. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o mensajes enviados a través del sitio.
• Prestar los servicios de diseño gráfico, maquetación y arte editorial que nos hayas solicitado.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y estadísticas anónimas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando aceptas nuestra política de cookies o nos envías un formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte los servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán eliminados de forma segura.

5. Transferencia a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. No obstante, podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (procesadores), como:

• Proveedores de hosting y almacenamiento.
• Servicios de análisis web (Google Analytics).
• Plataformas de correo electrónico y formularios de contacto.
• Servicios de gestión de proyectos y CRM, si es necesario para la prestación del servicio.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden tratarlos según nuestras instrucciones.

6. Tus derechos

De acuerdo con el GDPR y la CCPA, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos que revises esta página con regularidad. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

9. Información adicional y ausencia de prácticas engañosas

En Telemari no realizamos afirmaciones falsas, no creamos urgencia ficticia, no utilizamos testimonios falsos ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en este sitio es veraz y transparente. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto, y cualquier referencia a resultados anteriores se presenta como caso de estudio, no como promesa de resultados futuros.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@telemari.com
• Teléfono: 195-036-0745
• Dirección postal: Carlos 71162